Integritetspolicy

På BalancAir, tror vi på att grundpelarna för ett sunt förhållande endast är möjlig genom respekt och ärlighet. Vår ambition är därför att göra allt vi kan för att behandla dig och dina uppgifter på ett respektfullt och ödmjukt sätt och vi är tacksamma att du litar på oss med denna uppgift. Här förklaras vår integritetspolicy för vår app, mjukvara, hemsida, och övriga tjänster.

Vi beskriver hur vi samlar in och använder dina personliga uppgifter, dina rättigheter, och hur vi behandlar dem för att säkerställa en hög säkerhetsnivå. Vår förhoppning med denna integritetspolicy är att du tycker att den är tydlig, ärlig och transparent.

Du vil lære om de data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, den kontrol vi giver dig over dine oplysninger, og de foranstaltninger vi tager for at holde dem sikre. Vi håber du vil finde denne privatlivspolitik klar og ærlig.

1. Information vi samlar in om dig

1.1. Uppgifter som du lämnar

Kontouppgifter

För att kunna upprätta ett konto genom vår applikation eller på vår webbshop, behöver vi några uppgifter i egenskap av namn, e-postadress, lösenord, födelsedatum, kön, höjd, vikt, uppgifter om din migrän samt historik över din behandling och aktivitet inne i applikationen, ditt telefonnummer till bland annat försän- delse samt support.

Ytterligare information

Om du skulle kontakta oss, delta i undersökningar eller kampanjer samlar vi in den information du anger till exempel namn, kontaktuppgifter och meddelande.

Uppgifter från en tredje part

Väljer du att koppla ditt konto hos oss till en tredjepartstjänst med en av tjänster kan vi motta uppgifter från den tjänsten, till exempel om du kopplar ditt konto till Facebook eller Google kan vi samla in uppgifter som ditt namn, profilbild, åldersgrupp, språk, e-postadress och vänskapslista.

Betalnings- och kortuppgifter

När du genomför ett köp på vår webbshop anger du dina betalningsuppgifter, i egenskap av namn, kredit eller betalningskortnummer, kortets giltighetstid, CVV-kod och fakturaadress. Vi sparar inte dessa betalnings- uppgifter. Vi förbehåller oss rätten att spara dina spara din leveransadress för att kunna fullgöra våra åta- gande enligt köpeavtalet. Vänligen notera att tredje parts betalingsprocesssorer kan spara denna information enligt deras egen integritetspolicy och termer.

1.2 Uppgifter som vi mottar när du använder din utrustning

Uppgifter från din utrustning

Datan ger oss information om den utrustning du använder för att få tillgång till våra tjänster i egenskap av modell, namn, inställningar, app identifikation och driftinformation. På vår hemsida samlar vi in information som skickas till oss som till exempel din browser och dina browserinställningar, IP-adress, det operativsystem du använder samt systemets språk-inställningar.

Användaruppgifter

När du använder vår app, hemsida eller integrerar med oss genom vår marknadsföring och kampanjer via de sociala medier, samlar vi in din information för att kunna förstå hur du använder våra tjänster. Vi samlar in och använder denna data för att kunna optimera och förbättra din upplevelse.

2. Hur använder vi dina uppgifter?

De uppgifter som vi samlar in från dig när du registrerar dig, genomför ett köp, anmäler dig för vårt nyhets- brev, besvarar en undersökning, använder vår applikation, surfar på vår hemsida, registrerar ett migränanfall eller övriga andra funktioner på hemsidan kan användas till att:

  • Modellera, ändra, spara eller analysera information för att kunna omvandla forskning till utveckling av nya och intressanta funktioner som prediktiva migränalgoritmer till exempel för att kunna varna dig om ett kommande migränanfall;
  • Optimera din behandling samt ge dig personlig och värdefull feedback baserat på din användning;
  • Använda din erfarenhet för att kunna leverera så specifik och anpassad information som möjligt;
  • Skicka dig information om ditt konto, betaling osv.
  • Följa upp med dig efter korrespondans via chatt, e-post eller telefon;
  • Fråga om recensioner om våra produkter eller tjänster;
  • Administrera tävlingar, kampanjer, undersökningar och andra funktioner;
  • Kunna ge dig en bättre kundtjänstupplevelse;
  • Förbättra vår hemsida och applikation för att bättre kunna hjälpa dig;
 

3. Hur vi delar dina uppgifter

Vi delar inte dina uppgifter med en tredjepart förutom i specifika tillfällen och begränsat till vad som är be- skrivet nedanför:

  • Med ditt samtycke: Dina uppgifter kan ges vidare om du kopplar upp ditt konto till sociala verktyg som tex Facebook;

  • Kliniska studier: Med ditt samtycke kan läkare och sjukvårdspersonal använda din data till kliniska studier. Vi kan dela uppgifter som till eksempel kön, höjd, migränhistorik. Ditt namn eller andra iden- tifierbara uppgifter delas inte;

  • Hälsoforskare: Vi åtar oss rätten att dela data som samlas in via våra tjänster med forskare inom vården och andra forskningsorganisationer. Detta kan inkludera identifierad profilinformation samt data som samlats in från dina anslutna enheter. Vi kan till exempel dela information som kön, längd, vikt, migränhistoria, men vi delar inte ditt namn eller annan information som kan identifiera dig;

  • Tredjepartleverantör: Dina uppgifter kan komma att delas med tredjepartsleverantör eller tjänste- leverantör som utför tjänster för oss, som tex leverantör av e-post, kundtjänst, analys, och mark- nadsföring som baserad från våra instruktioner och enligt överenskommelse med denna integritets- policy samt andra sekretess och säkerhetsåtgärder.

  • Som en del av en rättssak: Dina uppgifter kan även komma att delas för att följa lagen, ett rättsligt förfarande, domstolsbeslut eller annan juridisk process, till exempel som svar på en domstolsorder eller en dom.

      • OBS! Vi har som policy att alltid meddela dig om en eventuell juridisk process som önskar att få tillgång till din information, husrannsakningsorder, domstolsorder eller vittnesmål, såvida vi inte under lag är förbjudna att göra så. I de fall en domstolsbeslut anger en sista datum stämpel lämnar vi ut uppgifter efter utgången av denna period. Undantag denna policy innefattar trä- gande eller kontraproduktiva omständigheter, till exempel när det föreligger en nödsituation med risk för dödsfall eller allvarlig fysisk skada hos en person.

  • Skydda oss och andra: Vi kan också behöva dela den information vi samlar in om dig där vi menar att det är nödvändigt att undersöka, förebygga eller vidta åtgärder angående olaglig verksamhet, miss- tänkt bedrägeri, situationer som medför eventuella hot mot någon persons säkerhet, överträdelser av våra användarvillkor eller denna policy, eller som bevis i rättegångar där vi är inblandade.

4. Godkännande av insamling av känsliga uppgifter

Genom att upprätta ett konto hos BalancAir accepterar du att:

  1. BalancAir kan spara och behandla personkänsliga uppgifter som du skickar när du använder dig av våra tjänster, i syfte med att kunna förbättra vår servicefunktion. Dessa tjänster kan innebära att skicka dig uppgifter och påminnelser via appen, eller till den e-postadress eller telefonnummer du har uppgett;

  2. Känsliga uppgifter som du uppger genom att upprätta ett konto, omfattarde känsliga personuppgif- ter som du skriver in i appen eller när du registrerar dina kontaktuppgifter (tex. ditt namn och din e- postadress) samt dina uppgifter om din migrän;

  3. Vi delar inte dina känsliga personuppgifter till en tredjepart om det inte är nödvändigt för att kunna erbjuda våra tjänster tex tekniska tjänsteleverantörer, med mindre du på har godkänt detta;
  4. BalancAir kan använda information om din migrän för att upprätta anonyma uppsättningar av data i akademiska och kliniska forskningssyften. Dessa uppgifter kan dock inte kopplas till dig som individ eller identifiera dig.

Du kan närsomhelst ta tillbaka ditt godkännande av insamling av känsliga uppgifter genom att kontakta oss och be oss radera ditt konto.

5. Dina rättigheter

Vi menar att ditt privatliv samt din datasäkerhet är en grundläggande mänskligrättighet. Hos BalancAir strä- var vi efter att säkra att dina rättigheter respekteras.

Här vill vi informera dig om några viktiga faktum om ditt privatliv:

  1. Våra produkter och tjänster är designade till att minimera användningen av dina personliga uppgifter, vi samlar in och behandlar endast dina uppgifter med det syfte som tidigare beskrivet;

     

  2. För att skydda dina uppgifter mot oautoriserat intrång blir våra servrar rutinmässigt kontrollerade av säkerhetsexperter. Om du har frågor om denna tjänst kan du kontakta oss på support@rehaler.com

  3. Vi samlar och lagrar endast personligt identifierbar information i det syfte som anges vid in- samlingen. När vi slutar behandla din information för det angivna ändamålet, kommer vi att radera och förstöra informationen för att säkerställa din integritet.

Som användare av BalancAirs App, hemsida och tjänster har du rätt att:

  • Veta om BalancAir har personuppgifter om dig och i sådant fall få insyn i uppgifterna samt kräva att uppgifterna skickas till dig elektroniskt;

  • Rätta dina personliga uppgifter och migränuppgifter i appinställningarna;

  • Kräva att vi raderar dina uppgifter, härunder alla tidigare sparade uppgifter skickade till en tredjepartsleverantör som använts till att spåra eller analysera genom att kontakta support@rehaler.com;

  • Dina uppgifter raderas inom 30 dagar. Om vi inte kan emotkomma din begäran, informerar vi dig med detsamma och senast 1 månad efter att vi har tagit emot din begräran. Om vi inte kan utföra din begäran kan du klaga till den dataskyddsansvariga;

  • Att skicka in en klagan till Datainspektionen betyder att du inte är överens att BalancAir behandlar dina personliga uppgifter i enlighet med den gällande dataskyddslagen.

6.Dataskydd

Vi har infört rimliga försiktighetsåtgärder för att skydda den information vi samlar in från förlust, missbruk, obehörig åtkomst, avslöjande, ändring och förstörelse. Vår hemsida och applikation skannas regelbundet för säkerhetshål och kända sårbarheter för att göra ditt besök på vår webbplats så säker som möjligt. Din personliga information förvaras bakom ett säkrat nätverk och är endast tillgängligt för ett begränsat antal personer som har särskilda behörigheter till sådana system och är skyldiga att hålla informationen konfi- dentiell. Därutöver krypteras all känslig-/kreditinformation som du tillhandahåller via SSL-teknik (Secure Socket Layer). Trots våra bästa ansträngningar kan inga datasäkerhetsåtgärder garantera fullständig säker- het.

Du bör därför vidta åtgärder för att skydda mot obehörig åtkomst till ditt lösenord, telefon och dator ge- nom att logga ut efter att ha använt en delad dator, välja ett starkt lösenord som ingen annan vet eller en- kelt kan gissa och hålla inloggning och lösenord privat. Vi tar inte ansvar för förlorade, stulna eller kompro- missade lösenord eller för aktivitet på ditt konto via obehörig lösenordsaktivitet.

Du bør tage nogle forholdsregler til at beskytte mod uautoriseret adgang til din adgangskode, telefon og computer ved blandt andet at logge ud efter brug af en delt computer, vælge en sikker adgangskode og holde dit login og adgangskode for dig selv. Vi er ikke ansvarlige for tabte, stjålne eller kompromitterede adgangskoder eller til nogen aktivitet på din konto via uautoriseret adgangskodeaktivitet.

7. Dataintrång

I det tillfälle att ett dataintrång skett på dina personliga uppgifter och som anses kunna betyda en hög risk för dina personliga uppgifter genom till exempel diskrimination eller identitetsstöld, blir du informerad så fort som möjligt och senast 72 timmar efter.

8. Cookies Policy

8.1 Vad är cookies?

I standard med övriga professionella webbplatser använder denna hemsida cookies vilket är små filer som laddas ned till din dator, för att förbättra din upplevelse som besökare. Denna sida beskriver vilken inform- ation de samlar, hur vi använder den och varför behöver vi ibland lagra dessa cookies. Vi delar också hur du kan förhindra att dessa cookies lagras, men det kan försämra funktionaliteten av vissa delar av webbplat- sens funktionalitet. För mer generell information om cookies, se Wikipedia artikeln om http Cookies.

For mere generel information om cookies se Wikipedia artiklen om HTTP Cookies.

8.2 Hur använder vi cookies?

Vi använder cookies av olika skäl som beskrivs nedan. Tyvärr finns det i de flesta fall inga branschstandard- alternativ för att inaktivera cookies utan att helt och hållet inaktivera funktionaliteten och funktionerna som de lägger till på den här webbplatsen. Det rekommenderas att du lämnar alla cookies på om du är osä- ker om du behöver dem eller inte, om dem tillhandahålla en tjänst som du använder.

8.3 Stänga av cookies

Du kan förhindra att cookies aktiveras genom att ändra inställningarna i din webbläsare (se din webbläsare Hjälp för hur du gör det). Var uppmärksam på att genom att stänga av cookies kommer detta att påverka funktionaliteten för den aktuella hemsidan och många andra webbplatser som du besöker. En avaktivering av cookies leder vanligen till att stänga av vissa särskilda funktioner och funktioner på den här webbplatsen. Därför rekommenderar vi inte att du stänger av cookies.

8.4 Cookies vi sätter använder

Konto relaterade cookies

Om och när du skapar ett konto hos oss använder vi cookies för hanteringen av registreringsprocessen och den allmänna administrationen. Dessa cookies kommer vanligtvis att raderas när du loggar ut men i vissa fall kan de sparas efteråt för att komma ihåg dina webbplatsinställningar när du loggar ut.

Cookies relaterade till inloggning

Vi använder cookies när du är inloggad så att vi kan komma ihåg detta faktum. Detta förhindrar att du log- gar in varje gång du besöker en ny sida. Dessa cookies tas normalt bort eller rensas när du loggar ut för att säkerställa att du endast har tillgång till begränsade funktioner och områden när du är inloggad.

Cookies relaterade till din beställning

Denna webbplats erbjuder e-handels- eller betalningsfaciliteter och vissa cookies är väsentliga för att din beställning ska komma ihåg mellan sidor så att vi kan bearbeta det ordentligt.

Cookies relaterade till formulär

När du skickar in data till ett formulär som de som finns på kontaktsidor eller kommentarformulär kan coo- kies ställas in för att komma ihåg dina användaruppgifter för framtida korrespondens. Tredje part cookies I vissa speciella fall använder vi också cookies som tillhandahålls av betrodda tredje parter. I följande avsnitt beskrivs vilka cookies från tredje part du kan stöta på via den här webbplatsen.

Tredje parts cookies

I vissa särskilda fall använder vi cookies som tillhandahålls av betrodda tredjeparter. I följande avsnitt besk- rivs vilka cookies från tredje part du kan stöta på vi den här hemsidan.

På den här webbplatsen används Google Analytics som är en av de mest utbredda och pålitliga analyslös- ningarna på webben. Det hjälper oss få en förståelse för hur du använder webbplatsen och på vilket sätt vi kan förbättra din erfarenhet. Dessa cookies kan spåra till exempel hur länge du spenderar på webbplatsen och sidorna du besöker, så att vi kan fortsätta producera engagerande innehåll.

Mer information om Google Analytics-cookies finns på den officiella Google Analytics-sidan. Från tid till tid testar vi nya funktioner samt utför subtila ändringar hur hemsidan levereras. När vi testar nya funktioner kan dessa cookies användas för att säkerställa att du får en konsekvent upplevelse medan du är på platsen samtidigt som vi förstår vilka optimeringar våra användare helst föredrar.

När vi säljer produkter är det viktigt för oss att förstå statistik om hur många av besökarna på vår sida som faktiskt gör ett köp och det är denna typ av data som dessa cookies kommer att spåra. Detta är viktigt för dig eftersom det innebär att vi kan göra exakta affärsprognoser som gör det möjligt att övervaka våra re- klam- och produktkostnader för att garantera dig bästa möjliga pris.

8.5 Mer information

Vår förhoppning är att denna information har gett dig ett bättre inblick och som vi tidigare har nämnt, skulle det vara något du är osäker på eller du inte vet om du behöver det är det bättre att lämna cookies aktiverade i detta tillfälle såvida den hjälper med att förbättra din upplevelse på hemsidan.

Denna Cookies Policy skapades med hjälp av generatorn för GDPR Cookies Policy Mall och GDPR Cookies Policy Template baserat på Privacy Policy Generator från TermsFeed.

Genom att använda vår hemsida och app accepterar du att BalancAir använder sig av cookies och tredje- partstjänster samt samla in dina användaruppgifter under en unik identifikation med syfte att spåra, analysera och förbättra vår hemsida och app.

9. Skydd av barn och unga under 18 år

Våra produkter får inte användas av barn och unga under 18 år. Om vi hittar information att en minderårig användare har uppgett sina personliga uppgifter, kommer vi att inom 30 dagar radera dessa uppgifter.

10. Ändringar i denna integritetspolicy

Ändringar i denna version av integritetspolicy är listade är nedanför:

  • Redaktionella uppdateringar
  • Avsnitt 8. Cookies politik

BalancAir förbehåller sig rätten att när som helst och efter eget gottfinnande ändra, korrigera, ersätta eller radera innehållet på eller begränsa tillgången till eller avbryta distributionen av denna hemsida. Vid änd- ringar meddelas du om detta i denna integritetspolicy.

 

11. Kontaktinformation

Du är välkommen att kontakta oss dygnet runt på support@rehaler.com, chatt på vår hemsida eller genom appen.

Privatlivspolitikken er sidst opdateret d.26 april 2019.

Gör testet och se om Rehaler är rätt behandling för dig!

Logga in på ditt Rehaler Konto