Privatlivspolitik

Hos BalancAir mener vi, at gennemsigtighed er nøglen til ethvert sundt forhold. Vi sætter pris på, at du stoler på os med oplysninger, der er vigtige for dig. Derfor vil vi gerne garantere dig, at alle personlige data, som du gør tilgængelige er behandlet med fortrolighed. Her beskriver vi privatlivspolitikken for vores app, hjemmesider og de tjenester vi tilbyder.

Du vil lære om de data vi indsamler, hvordan vi bruger dem, den kontrol vi giver dig over dine oplysninger, og de foranstaltninger vi tager for at holde dem sikre. Vi håber du vil finde denne privatlivspolitik klar og ærlig.

1. Oplysninger indsamlet om dig

1.1. Oplysninger du opgiver

Kontooplysninger

For at kunne oprette en konto i vores app eller på vores webshop, er der nogle oplysninger som er påkrævet, f.eks. dit navn, e-mailadresse, adgangskode, fødselsdag, køn, højde, vægt, migræneoplysninger og behandlings- og hændelseshistorik, og dit mobilnummer blandt andet til forsendelse og support.

Yderligere information

Hvis du kontakter os, deltager i undersøgelser eller i kampagner, indsamler vi de oplysninger, du sender, f.eks. dit navn, kontaktoplysninger og besked.

Oplysninger fra tredjepart

Hvis du vælger at forbinde din konto hos en tredjepartstjeneste med vores tjenester, kan vi modtage oplysninger fra den anden tjeneste. Hvis du f.eks. opretter forbindelse til Facebook eller Google, kan vi modtage oplysninger såsom dit navn, profilbillede, aldersgruppe, sprog, e-mailadresse og venneliste.

Betalings- og kortoplysninger

Når du laver et køb på vores webshop, opgiver du dine betalingsoplysninger, herunder dit navn, kredit- eller betalingskortnummer, kortets udløbsdato, CVV-kode og faktureringsadresse. Vi gemmer ikke disse betalingsoplysninger. Vi gemmer din forsendelsesadresse for at fuldføre din orde. Bemærk, at tredjeparts betalingsprocessorer kan opbevare disse oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker og vilkår.

1.2 Oplysninger vi modtager ved din brug af vores ydelser

Oplysninger fra dit udstyr

Disse data informerer os om det udstyr, som du bruger til at få adgang til vores tjenester, såsom model, navn, indstillinger, app identifikation og driftsinformation. På vores hjemmesider indsamler vi de oplysninger der sen- des til os, såsom din browser og browserindstillinger, IP-adresse, det operative system du bruger og systemets sprogindstillinger.

Brugsoplysninger

Når du bruger vores app, hjemmesider eller interagerer med vores marketing og kampagner på forskellige medier, vil vi indsamle og behandle dataene for bedre at forstå din brug af vores tjenester. Vi indsamler og bruger disse data for at kunne give dig en bedre brugeroplevelse.

2. Hvordan bruger vi dine oplysninger?

De oplysninger vi indsamler fra dig når du f.eks. registrer dig, laver et køb, tilmelder dig vores nyhedsbrev, besvarer en undersøgelse, bruger vores app, surfer på vores hjemmeside, registrerer migræneanfald eller bruger andre webstedsfunktioner, kan blive anvendt til:

  • at modellere, modificere, gemme eller analysere data for at kunne lave forskning til udvikling af nye og interessante ting som prædiktive migrænealgoritmer, til at kunne give dig advarsler om kommende anfald;

  • at hjælpe med at optimere din behandling og give personlig og værdifuld feedback baseret på din brug;

  • at bruge din erfaring til at levere den type indhold og produkttilbud som du er mest interesseret i;

  • at forbedre vores hjemmesider og app for bedre at kunne hjælpe dig;

  • at give os mulighed for at kunne levere en bedre kundeservice til dig;

  • at administrere konkurrencer, kampagner, undersøgelser eller andre funktioner;

  • at anmode om vurderinger og anmeldelser af vores produkter eller tjenester;

  • at følge op med dig efter korrespondancer (chat, e-mail eller telefon henvendelser);

  • at sende dig oplysninger om din konto, betaling osv.

3. Hvordan vi deler dine oplysninger

Vi deler ikke dine personlige oplysninger, undtagen under de begrænsede omstændigheder der er beskrevet nedenfor:

  • Med dit samtykke: Dine oplysninger kan blive videregivet, hvis du forbinder til sociale værktøjer, såsom Face-

    book;

  • Kliniske forsøg: Med dit samtykke kan læger og andet sundhedspersonale bruge dine data til kliniske forsøg.

    Vi kan f.eks. dele oplysninger som dit køn, højde, migrænehistorik, men vi deler ikke dit navn eller andre oplys-

    ninger, der kan identificere dig;

  • SundhedsforskereVi kan dele data indsamlet gennem vores tjenester med sundhedsforskere og andre forskningsorganisationer, herunder de-identificerede profiloplysninger og data indsamlet fra dine tilsluttede enheder. Vi kan for eksempel dele oplysninger som din køn, højde, vægt, migrænehistorik, men vi deler ikke dit navn eller andre oplysninger, der kunne identificere dig;
  • Tredjepartsleverandører: Vi kan udlevere dine oplysninger til tredjepartsleverandører eller tjenesteudbydere

    der udfører funktioner for os, såsom udbydere af e-mail, kundesupport, analytikere og markedsføring baseret på vores instruktioner og i overensstemmelse med denne privatlivspolitik og andre relevante fortroligheds- og sikkerhedsforanstaltninger;

  • Som en del af en retsproces: Vi kan videregive de oplysninger vi indsamler fra dig for at overholde loven, en retssag eller en anden juridisk proces som f.eks. som svar på en retsafgørelse.

    • Bemærk, vi varsler dig, hvis der er en juridisk proces, der søger adgang til dine oplysninger, medmindre der er et forbud mod dette. Undtagelser fra vores varslingspolitik indebære nødsituationer der f.eks. kan medføre fare for død eller alvorlig fysisk skade for en person;
  • For at beskytte os og andre: Vi kan videregive dine oplysninger, hvis vi er nødt til at undersøge, forebygge eller handle i forbindelse med ulovlige aktiviteter, mistænkt bedrageri eller situationer med potentielle trusler mod enhver persons sikkerhed, overtrædelser af vores brugsbetingelser eller denne politik, eller som bevis i retssa- ger, hvor vi er involveret.

4. Dit samtykke til behandling af sundheds- og følsomme data

  1. Ved at oprette en konto hos BalancAir accepterer du udtrykkeligt at:
    BalancAir kan gemme og behandle personlige data, som du giver gennem brug af vores ydelser, udelukkende med det formål at tilbyde dig tjenester samt forbedre vores servicefunktioner. Sådanne tjenester kan omfatte at sende dig oplysninger og påmindelser via appen, eller til den e-mailadresse eller det telefonnummer du gav os;
  2. Personlige data du giver til BalancAir gennem oprettelsen af en konto, omfatter personlige data du indtaster i appen eller ved tilmeldinger, såsom dine kontooplysninger (f.eks. dit navn og din e-mailadresse) og dine mi- grænedata;
  3. Vi overfører ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, medmindre det er nødvendigt for at kunne tilbyde vores tjenester, f.eks. tekniske tjenesteudbydere, medmindre vi har bedt om dit udtrykkelige samtykke;
  4. BalancAir kan bruge dine migræne data til at oprette anonyme datasæt til akademiske og kliniske forsknings- mål. Disse data kan dog ikke knyttes til dig som individ eller identificere dig på nogen måde.

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til brug af dine data ved at slette din konto.

5. Dine rettigheder

Vi mener, at privatlivets fred – herunder datasikkerhed – er en grundlæggende menneskerettighed. Hos BalancAir stræ- ber vi efter at sikre, at dine rettigheder respekteres.

Her er nogle vigtige fakta om dit privatliv, som vi gerne vil have dig til at vide:

  1. Vores produkter og tjenester er designet til at minimere brugen af dine personlige data. Vi indsamler og behandler kun dine data med det formål, der tidligere er beskrevet
  1. Sikkerheden hos vores servere kontrolleres rutinemæssigt af eksperter for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang. Du kan kontakte support@rehaler.com hvis du har spørgsmål om sikkerheden for vores ydelser.

  2. Vi bevarer ikke dine data i et identificerbart format i længere tid en nødvendigt for at levere vores tjenester.

     

Som bruger af BalancAirs app, hjemmeside og tjenester kan du udøve dine brugerrettigheder til:

  1. At anmode om oplysninger om dine personlige oplysninger behandlet af BalancAir. På din anmodning vil denne information blive leveret til dig elektronisk;

  2. At få adgang til dine oplysninger ved at anmode om en sikkerhedskopiering af dine data;

  3. At rette dine personlige oplysninger og migræne data i app indstillingerne;

  4. Til en hver tid trække dit samtykke fra databehandling ved at kontakte support@rehaler.com;

  5. At anmode om fuldstændig sletning af dine data, herunder alle tidligere data sendt til tredjepartstjenester der

    anvendes til sporing og analyse ved at kontakte support@rehaler.com. Dine data slettes indenfor 30 dage. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning, meddeler vi dig straks og senest en måned efter, at vi har mod- taget din anmodning. Hvis vi ikke kan imødekomme din anmodning, har du mulighed for at appellere til den databeskyttelsesansvarlige;

  6. At indsende en klage til Datatilsynet hvis du mener, at BalancAir behandler dine personlige data i strid med gældende databeskyttelseslove.

6. Datasikkerhed

Vi har implementeret sikkerhedsforanstaltninger til sikring af, at vores interne procedurer lever op til vores høje sikker- hedspolitiske standarder, i særdeleshed med det mål at sikre dine personlige data mod risiko for dataoverførsler og mod tilgang af en tredjepart. Vi bestræber os således bedst muligt på at beskytte kvaliteten og integriteten af dine personlige oplysninger. Disse sikkerhedsforanstaltninger tilpasses konstant til at afspejle det højeste niveau lige nu in- den for datasikkerhed. Derudover er alle følsomme / kreditoplysninger, du leverer, krypteret via Secure Socket Layer (SSL) teknologi. Vores hjemmeside og app scannes jævnligt for sikkerhedshuller for at gøre dit besøg så sikkert som muligt.

Du bør tage nogle forholdsregler til at beskytte mod uautoriseret adgang til din adgangskode, telefon og computer ved blandt andet at logge ud efter brug af en delt computer, vælge en sikker adgangskode og holde dit login og adgangskode for dig selv. Vi er ikke ansvarlige for tabte, stjålne eller kompromitterede adgangskoder eller til nogen aktivitet på din konto via uautoriseret adgangskodeaktivitet.

7. Databrud

Vi meddeler dig hurtigst muligt, og senest 72 timer efter, i tilfælde af databrud af dine personlige oplysninger som vi anser for at være i høj risiko for dine rettigheder, herunder f.eks. diskrimination eller identitetstyveri.

8. Cookies politik

8.1 Hvad er cookies?

Som med næsten alle professionelle hjemmesider, bruger vores hjemmeside også cookies. Cookies er små filer, der downloades til din computer for at forbedre din oplevelse. Denne sektion beskriver, hvilke oplysninger vi samler, hvordan vi bruger dem, og hvorfor vi nogle gange har brug for at gemme disse cookies. Vi vil også fortælle om, hvordan du kan forhindre at disse cookies gemmes. Dette kan dog forringe visse elementer af webstedets funktionalitet.

For mere generel information om cookies se Wikipedia artiklen om HTTP Cookies.

8.2 Hvordan vi bruger cookies

Vi bruger cookies af forskellige årsager detaljeret nedenfor. Desværre er der i de fleste tilfælde ingen standardindstillinger til at deaktivere cookies uden helt at deaktivere funktionaliteten og funktionerne, de tilføjer til et websted. Det anbefales, at du bruger alle cookies.

8.3 Deaktivering af cookies

Du kan forhindre cookies ved at justere indstillingerne i din browser (se Hjælp i din browser til hvordan dette gøres). Vær opmærksom på, at deaktivering af cookies vil påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside og mange andre hjemmesider, som du besøger. Derfor anbefales det, at du ikke deaktiverer cookies.

8.4 De cookies vi bruger

Konto relaterede cookies

Hvis du opretter en konto hos os, bruger vi cookies til at styre tilmeldingsprocessen og generel administration. Disse cookies bliver normalt slettet, når du logger ud, men i nogle tilfælde kan de forblive bagefter for at huske dine webstedspræferencer, når du er logget ud.

Log ind relaterede cookies

Vi bruger cookies, når du er logget ind, så vi kan huske dette. Dette forhindrer dig i at logge ind hver gang du besøger en ny side. Disse cookies fjernes typisk eller ryddes, når du logger ud for at sikre, at du kun har adgang til begrænsede funktioner og områder, når du er logget ind.

Ordre relaterede cookies

Dette websted tilbyder e-handels- eller betalingsfaciliteter, og nogle cookies er afgørende for at sikre, at din bruger huskes mellem sider, så vi kan behandle det korrekt.

Form relaterede cookies

Når du sender data til en formular som dem der findes på kontakt sider eller kommentarformularer, kan cookies indstilles til at huske dine brugeroplysninger for fremtidig korrespondance.

Tredjeparts cookies

I nogle specielle tilfælde bruger vi også cookies fra betroede tredjeparter. Følgende afsnit beskriver hvilke tredjeparts cookies du måtte støde på via dette websted.

Dette websted bruger Google Analytics, som er en af ​​de mest udbredte og pålidelige analyseløsninger på internettet for at hjælpe os med at forstå, hvordan du bruger webstedet og måder, hvorpå vi kan forbedre din oplevelse. Disse cookies kan spore ting såsom hvor lang tid du bruger på webstedet og de sider du besøger, så vi kan fortsætte med at producere relevant indhold.

Få flere oplysninger om Google Analytics-cookies på den officielle Google Analytics-side.

Fra tid til anden tester vi nye funktioner og foretager subtile ændringer på den måde som webstedet leveres. Når vi stadig tester nye funktioner, kan disse cookies bruges til at sikre, at du får en sammenhængende oplevelse, mens du er på siden, samtidig med at vi sikre, hvilke optimeringer vores brugere foretrækker mest.

Når vi sælger produkter, er det vigtigt for os at forstå statistikker om, hvor mange af de besøgende på vores websted der faktisk foretager et køb, og som sådan er det den slags data, som disse cookies vil spore. Dette er vigtigt for dig, da det betyder, at vi nøjagtigt kan foretage forretningsprognoser, der giver os mulighed for at overvåge vores reklame- og produktomkostninger for at sikre den bedst mulige pris.

8.5 Flere oplysninger

Forhåbentlig har ovenstående tydeliggjort vores cookies politik for dig. Hvis der er noget, du ikke er sikker på, om du har brug for eller ej, er det bedst at lade cookies være aktiveret.

Denne cookiepolitik blev oprettet ved hjælp af generatoren for GDPR Cookies Policy Template og GDPR Cookies Policy Template baseret på Privacy Policy Generator fra TermsFeed.

Ved at bruge vores hjemmeside og app accepterer du, at BalancAir kan bruge cookies og tredjepartstjenester og indsamle dine brugsdata under en unik identifikation med det formål at spore, analysere og forbedre vores hjemmesider og app.

9. Børn og unge

Vores ydelser må ikke bruges af børn og unge under 18 år. Hvis vi opdager, at en bruger under 18 år har givet os per- sonlige oplysninger, vil vi slette disse informationer fra vores systemer inden for 30 dage efter opdagelsen.

10. Ændringer til denne privatlivspolitik

Følgende er ændret i denne version af privatlivspolitikken:

  • Redaktionelle opdateringer
  • Sektion 8. Cookies politik

BalancAir forbeholder sig retten til at ændre denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i loven. Kontroller denne side regelmæssigt for ændringer. Hvis vi ændrer denne privatlivspolitik, som efter vores eget skøn er væsentlig, meddeler vi dig ved at sende en meddelelse om disse ændringer i denne privatlivspolitik.

11. Hvordan kontakter du os?

Du kan til enhver tid kontakte os ved at sende en e-mail til support@rehaler.com eller via appen.

Privatlivspolitikken er sidst opdateret d.24 april 2019.

Vi bruger cookies til at levere indhold, til statistik samt at forbedre din oplevelse på hjemmesiden. Ved at bruge hjemmesiden accepterer du betingelserne for brug af cookies.

Login to your Rehaler account